Détails du produit

Missions principales: -assurer le support technique pour les utilisateurs -traiter les incidents ou anomalies de premier et 2 eme niveau à partir des demandes internes ou soustraite aux prestataires informatiques en assurant le suivi : diagnostic de l'incident, identification, formulation , intervention et suivi de sa résolution avec les parties concernées. -participer à l'entretien et au dépannage des équipements informatiques -exécuter le planning de maintenance -réagir en cas de panne grave et résoudre les problèmes rapidement enregistrer des sorties de pièces et actions de maintenanc