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Vous envisagez de lancer votre carrière dans le domaine des centres d’appels ? grâce à un programme alliant à la fois la théorie et la pratique, vous allez à l’issue de notre formation, maitriser la gestion de la relation cliente à distance. la formation s’étale sur un mois.le programme alterne les cours théoriques et la mise en situation de travail. les candidats sont sélectionnés selon les critères suivants : - maîtrise de la langue française (bonne ou moyenne).bonnes qualités d’expression orale. sens du contact et du service.